利用規約

コウノウォーター株式会社(以下、本部という。)は飲料水(以下、「本商品」といいます。)を宅配形式で販売する「恵ウォーター・ワンウエイ方式」システムを運営しています。

本規約は、本部又は販売店との間で「恵ウォーター・ワンウエイ方式」システムによる飲料水宅配サービス(以下、「本サービス」といいます。)利用規約を締結されたお客様に適用されます。

第1条 配送基本ルールの作成
1. お客様は、本サービスのお申込時に、本部が定めたフォーマットに従い、以下の各項目についてお届けいただきます(以下、お届けいただいた各項目を総称して「配送基本ルール」といいます。)
・ご氏名、ご住所、ご連絡先
・本商品およびウォーターサーバーの種類およびサイズの指定
・本商品のお届け先
・一回あたりお届け本数およびお届け周期
2. 本部は、本サービスのお申込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾いたしますが、次の各号に該当する場合には、そのお申込みを承諾しないことがあります。
(1)本サービスのお申込みにあたり、配送基本情報作成に 必要な情報をいただけない場合。
(2)本部が、お申込みに係る本サービスの提供、またはウォーターサーバーの手配が困難と判断した場合。
(3)以前に本部との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、本部との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合。
(4)その他、本部の業務の遂行上支障がある場合。
3. 本部が、本サービスのお申込みを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。なお、本部の顧客管理システムのご契約者様の情報登録をもって、承諾といたします。
4. 本部および販売店は、配送基本ルールに従い、定期的に本商品をご契約者様にお届けします。
5. 本規約において「ご契約者様」とは、本部に対し本サービスの利用を申し込み、本部との間で本サービスの契約を締結し、原則として本サービスの提供を受け、その代金をお支払いただく方をいいます。本規約においては下記「お支払人」「ご利用者様」も「ご契約者」と表記いたします。ご契約者様とお支払人、ご利用者様が例外的に異なる場合は、適宜読み替えるものとします。
6. 本規約において「お支払人」とは、本部に対して本サービスの代金をお支払いただく方をいいます。お支払人がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とお支払人が異なる場合に、お支払人による支払が滞った場合、本部はご契約者様に対し本サービスの代金を請求させていただきます。
7. 本規約において「ご利用者様」とは、本サービスの提供を受ける方をいいます。ご利用者様がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とご利用者様が異なる場合は、ご契約者様はご利用者様に本サービスの利用につき代理権を付与したものとみなし、本部はご利用者様からの水の追加、停止、サービスの解約等の申し出を受け付けさせていただきます。

第2条 届出事項の変更
1. ご契約者様が配送基本ルールの変更をご希望するときは、下記Webサイトから変更いただくか、本部所定のフォーマットに従い、下記事務局までご連絡ください。
【WEBサイト】http://www.megumi-water.jp
【事務局】コウノウォーター株式会社 恵ウォーター事業部
電話番号:0800-300-1132(月~土曜日 9:00~17:00)年末年始、及び別途定めた休日を除く
メールアドレス:info@megumi-water.jp
2. 本部並びに販売店に届出たお客様の氏名・住所等に変更が生じた場合、お客様は遅延なく本部お客様サービスセンター並びに販売店宛に変更事項を届出るものとします。
3. 前項の届出がないために、本部並びに販売店からの通知または送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にお客様に到着したものとみなします。但し、やむ得ない事情がある場合を除きます。

第3条 利用料金およびその支払い
1. お客様は、別表記の利用料金を本部に支払うものとします。
2. お客様は、前項の利用料金を、次のいずれかの方法でお支払いください。
① クレジットカードで決済を行う場合は、カード会社が指定する締日および決済日により支払うものとなります。
② 商品との代金引換 ※但し、代金引換手数料はお客様負担となります。
③ 本部指定口座へのお振込 ※但し、法人企業のみ、個人不可。お振込手数料は法人企業負担となります。
3. 前項の支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促すること があります。また、法律事務所に代金回収業務を委託することがあります。
4. お客様からのお支払が滞った場合、入金確認が出来るまで「恵ウォーター・ワンウェ イ方式」商品の宅配サービスは停止いたします。
5. 支払期日が過ぎても支払が行われなかった場合は、既に納品した分に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。
6. 購入申込書および決済代行用紙が本部に未着の場合、お客様が商品配送をご希望する 際、代金引換となります。
※尚、代金引換手数料はお客様負担となります。

第4条 発送および配送
1. 本商品は、配送基本ルールに従って、定期的にお客様に届けられます。
2. 配送基本ルール以外の臨時の配送の注文は、恵ウォーター事業部の受付終了時刻を締め切りとし、配送は翌日以降となります。配送基本ルールの各項目の変更も同様とします。
3. 前項に定める臨時注文は、第2条第1項所定の連絡先にご連絡ください。

第5条 遵守事項

お客様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。
・本商品を賞味期限内に必ず消費すること。
・ウォーターサーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取りあつかう。
・ウォーターサーバーに他社の水ボトルを接続しないこと。
・本部または販売店に届出をしないで、ウォーターサーバーの移転変更をしないこと。
・その他、本部が指定した禁止行為をしないこと。

第6条 本サービスの停止等
1. お客様が本サービスの停止を希望する時は、次回発送予定の7日前までに第2条第1項所定の連絡先にご連絡ください。※但し、本商品を2ヵ月以上連続して停止する場合は、サーバー滞留課金として1台に付、1ヵ月の864(税込)をお支払いただきます。尚、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。(代金引換の方はこの限りではございません)
2. 出荷後にお水を受け取り拒否された場合(長期不在やお客様都合を含みます。)には、事務手数料として、1セットあたり1,080円(税込)をお支払いいただきます。
3. 本サービスのご利用開始から二年未満の解約の場合、サーバー引取送料(メンテナンス料含む)として5,400円(税込)をお支払いいただきます。サービスご利用開始および直近のサーバー入換えから一年未満に、お客様がサーバーの入換を希望するときは、サーバー入換送料(メンテナンス料含む)として5,400円(税込)をお支払いいただきます。出荷後のサーバーを受取拒否された場合(長期不在やお客様都合を含みます。)には、サーバー引上げ手数料(メンテナンス料含む)として5,400(税込)をお支払いただきます。尚、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。但し、代金引換払いの場合はこの限りではございません。
4. サービスご利用期間中に生じた本部または販売店に対するお客様の債務については、お客様は本契約終了時に速やかに支払いいただくものとし、残債務あるときは、その後も履行の責務を負います。また、法律事務所に代金回収業務を委託することがあります。
5. お客様が次のいずれかの事由に該当した場合、本部または販売店は、何らかの通知・催告等をせずに、本サービスの停止またはお客様との本サービス利用契約の解約をすることができます。
(1) お客様申込に際し、氏名、住所等、お客様の特定、信用状況の判断に係る事実 について虚偽の申告をした場合。
(2) 第3条所定の利用料金の支払いを遅延した場合。
(3) お客様の信用状態が悪化した場合。
(4) 本部および販売店の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合。
(5) 他のお客様の迷惑となる行為があった場合。
(6) 本規約上の業務に違反し、信頼関係を著しく破壊した場合。
(7) 本項各号の準じる事情により、本部または販売店がお客様への配送を不適当と判断した場合。
(8) 6か月以上お水の出荷が停止している場合。サービスの継続が困難とみなします。
6. 前項の場合、お客様は本規約に基づく一切の債務について期限の利益を失い、直ちに債務の全額を支払うものとします。また、例外なくサーバー引取送料(メンテナンス料含む)として5,400円をお支払いいただきます。

第7条 個人情報の取扱い
1. 本部および販売店は、以下の目的のためお客様(法人のお客様の場合は、その組織に 帰属する個人)の個人情報を取得し利用することがあります。
・ 本部および販売店の商品・サービス等のお届け、代金の請求・決済或いはお問い合わせへの対応、緊急時のご連絡、またはご契約の維持・管理
・ 本部および販売店の商品やサービス、各種キャンペーン等のご案内
・ 本部および販売店の商品やサービスのマーケティング、販売促進
・ 本部および販売店の商品やサービスに関するお問い合わせに対する対応
・ 本部に対する個人情報の問い合わせに対する対応
2. 本部および販売店は、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品・サービスのご提供(配送)、および利用料金の決済のために外部の業者に一部業務を委託することがあります。
3. お客様からのご本人の個人情報の開示、訂正、追加または削除のご請求につきましては、コウノウォーター株式会社 恵ウォーター事業部(TEL 0800-300-1132)にご連絡ください。
4. 商品・サービスのお申込みに関してお客様から個人情報をご提供いただけない場合は、商品・サービスの提供が困難になることがあります。また、各種キャンペーン等への参加の特典を受けられないことがあります。
5. 本部Webページのアクセス情報を集計するため、お客様が本部Webページに訪問される際、本部ではCookeやWebビーコンを使用してアクセスログを収集しています。また今後、その他のインターネット特有のテクノロジーを使用することがあります。但し、本人を明確に特定できるような情報は収集しません。(Cookeとは、お客様に関する情報や最後にサイトを訪れた日時、そのサイトの訪問回数などを記録しておくために用いる技術です。)(Webビーコンとは、Webページに埋め込まれた情報収集用の極めて小さい画像のことです。お客様のアクセス動向などを収集するために用いることがあります。)
6. 本条の定めの他に、本部および販売店は、お客様の個人情報を、法令および各種ガイドラインに従って適正に管理します。

第8条 損害賠償
1. お客様が第5条所定の遵守事項に反して本サービスを利用したことにより生じた損害については、本部および販売店は、いかなる責任も負わないものとします。
2. お客様が第5条所定の遵守事項に反してウォーターサーバーを使用することによりサーバーを破損した場合には、当該サーバーの代金25,510円(税込)を弁済していただきます。
3. お客様が第6条のいずれかに該当しサービスが提供できず、不利益と判断した場合、当該サーバー代金の代金25,510円(税込)をご請求する場合がございます。

第9条 免責
1. 本部および販売店が本サービスを提供出来なかったことが、以下のいずれかの事情によるときは、本部または販売店はその履行責任および損害賠償責任を免れます。
(1) 天災・地変等の災害を被ったとき。
(2) 法令の制度、改廃、行政指導のあったとき。
(3) 悪天候、交通事情等によりサービス履行遅延が生じたとき。
(4) 本サービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき。
(5) その他前各号と同様の事由が生じたとき。
2. 前項の事情が解消される見込みがない場合は、本部および販売店はお客様へサービス提供を将来に向かって停止することができます。

第10条 規約の変更、承認
1. 本部は、いつでも、本規約を変更することができます。
2. お客様に対して本規約変更の通知が送達された後、お客様が通常通り本サービスを利用したときは、お客様は、変更事項または新規約を承認したものとみなします。
3. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争につきましては、本部の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【平成26年4月1日 改定】